Erstattung & Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU hast du bei Online-Käufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Credits sind digitale Inhalte. Beim Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Ausführung beginnen, und bestätigst deine Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt. Die Ausführung beginnt, wenn du einen Credit zum Freischalten eines Schreibens einsetzt.

Nicht genutzte Credits: Innerhalb von 14 Tagen nach einem Kauf erstatten wir jeden Credit aus diesem Kauf, den du noch nicht eingesetzt hast, zum Preis, den du pro Credit bezahlt hast.

Technische Probleme: Schlägt eine Generierung fehl, wird kein Credit verbraucht. Ist ein bezahltes Schreiben fehlerhaft – etwa unvollständig oder in der falschen Sprache –, melde dich innerhalb von 14 Tagen; wir schreiben dir den Credit gut oder erstatten ihn.

Für eine Erstattung schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Erstattungen erfolgen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.